Reclamacions

L'usuari podrà realitzar reclamacions enviant un correu electrònic a info@eduesteve.com indicant el seu nom i cognoms, el producte adquirit i exposant els motius de la seva reclamació.

Cancel·lacions

El client pot desistir de la seva comanda sense cap motiu en el període natural de 4 dies des de la realització de l'pagament.

Canvis o devolucions

Es disposa de 15 dies naturals per a realitzar la devolució d'una comanda. Els articles hauran d'estar en perfecte estat i amb el seu embalatge original.

Per gestionar la sol·licitud, hauràs de notificar per escrit a info@eduesteve.com indicant el motiu de la teva devolució i les dades per localitzar la teva compra, així com la data en què es va realitzar la comanda.

producte sigui defectuós, Eduard Esteve Riba assumirà les despeses d'enviament de la devolució i se substituirà el més aviat possible. En cas contrari, si el canvi o devolució es realitza per altres raons no imputables a Eduard Esteve Riba serà el client qui assumeixi les despeses de devolució i es responsabilitzarà de lliurar el producte de la mateixa manera que ho va rebre. Es reemborsarà l'import de l'producte retornat en el mateix mètode de pagament en què va ser abonat.

Enviament i lliurament

Un cop la teva comanda hagi estat processat, s'enviarà una notificació per correu electrònic a l'adreça facilitada.

Els nostres terminis de lliurament varien en funció de les opcions d'enviament a la confirmació de el carret de la compra.

- Enviament estàndard Península: 3 dies hàbils - 4 € de despeses d'enviament.

- Enviament estàndard Unió Europea: 7 dies hàbils - 7 € de despeses d'enviament.

- Enviament estàndard resta del món: 15 - 20 dies hàbils - 15 € de despeses d'enviament.